蘇寧818官宣:由“零售商”升級為“零售服務商”

2020-07-27 15:44:00來源:威易網作者:

   7月27日,在蘇寧818三十周年慶云發布會上,蘇寧易購集團高級副總裁顧偉宣布,蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務十年”,由“零售商”升級為“零售服務商”。同時,蘇寧易購對品牌主張和視覺體系還做了全新升級。

       今年818來了,將為回升的市場注入更大的信心和動能。

      7月27日,在蘇寧818三十周年慶云發布會上,蘇寧易購集團高級副總裁顧偉宣布,蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務十年”,由“零售商”升級為“零售服務商”。同時,蘇寧易購對品牌主張和視覺體系還做了全新升級。
 
       云發布會上,顧偉強調,今年818蘇寧將擴大“J-10%”計劃的商品范圍,價保60天,將是蘇寧史上力度最大的818。

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      蘇寧未來十年戰略:全面升級為零售服務商
 
     2020年的818,對蘇寧而言多了一層特別的意義:不僅是購物狂歡、30周年慶,更是下一個戰略十年的嶄新開端。
 
      蘇寧30年里,先后走過了專業零售十年、連鎖零售十年和互聯網零售十年。顧偉表示,這30年蘇寧更換變化的是零售創新的形式,不變的是專注服務的初心,服務一直就是蘇寧唯一的產品。
 
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      顧偉宣布,蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務十年”,由“零售商”全面升級為“零售服務商”,專注好服務。蘇寧將加強零售基礎能力的開放,幫助更多的中小零售商成功,讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
 
     零售服務商的五項賦能:供應鏈、物流、場景、金融和技術
 
     未來十年戰略升級為“零售服務商”,蘇寧承諾將進一步夯實并輸出供應鏈、物流、場景、金融和技術五項服務能力,開放賦能產業生態中的中小微經濟體,進一步滿足廣大用戶需求。
 
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     在供應鏈服務方向,蘇寧基于獨創的B2S2B2C模式,將深度定制單品比例提升至25%;同時采用開放平臺模式,撮合上下游的匹配及履約的全鏈路管理,幫助各品牌方有機會實現整體的“一盤貨”。
 
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      在物流服務方面,蘇寧將通過“百川2025”計劃,在2025年完成2000萬平方倉儲基礎設施布局,未來三年將減免倉儲存量費。
 
      在場景服務方面,將打通線上線下數字化,幫助零售商升級場景能力,協同品牌方更有效率地觸達用戶。
 
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       在金融服務方面,蘇寧將堅持普惠金融的服務理念,未來三年,將向合作伙伴新增借貸投放3000億,為廣大中小微商戶提供500億補貼融資成本,免息讓利100億助力品質消費。

       在科技服務方面,蘇寧將通過零售云戰略和星河云戰略,在“店鋪基礎、營促銷、廣告、交易履約、數據”五個方向,推出ISV(獨立軟件開發商)三年免傭政策,培育100個航母級ISV,構建“10萬商戶+10萬門店”的智慧零售賦能生態。
 
      蘇寧易購全新品牌升級:專注好服務
 
     蘇寧始終認為,服務是蘇寧的唯一產品。在818三十周年慶云發布會上,蘇寧提出由“零售商”升級為“零售服務商”,明確了“服務”對于蘇寧的戰略意義。
 
     云發布會上,顧偉宣布了蘇寧易購全新的品牌主張:“蘇寧易購,專注好服務”。全新升級的品牌主張,體現了蘇寧易購回歸業務初心, 對品質服務的始終堅守,明確了蘇寧易購全面賦能生態合作伙伴、滿足廣大用戶需求的品牌價值方向。
 
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     與此相匹配的是,蘇寧易購對品牌視覺體系也做了全新升級。新版VI設計,從色調、型體及適用性等方面更加迎合主流人群審美習慣;蘇格拉寧的平面形象設計更加簡化、萌化,已經應用在新視覺體系中;另外還發布了一版全新的品牌形象宣傳片,體現“專注好服務”的品牌內涵。
 
      818大促看點:J-10%升級、明星主播、60天價保
 
      818發展到今天,蘇寧已經掀起由早期的產品、價格到平臺、服務、玩法的全面進化;在用戶服務能力上,已經達成“易購、易達、易用”為標簽的交易服務、履約服務、體驗服務的全面提升。
 
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     云發布會上,顧偉稱此次818將是蘇寧“史上力度最大的一次購物盛宴”。蘇寧在618期間發起的“J-10%”計劃,此次818期間將持續推廣,并且對覆蓋商品范圍將全面擴大,同時價保60天。
 
      據悉,818期間將有強大的主播陣容,賈乃亮、張藝興、關曉彤等眾多明星擔當蘇寧易購“超級買手”,他們將攜手足球主播、電競主播、育嬰專家等專業主播,以及蘇寧供應鏈端百大品牌總裁主播、萬名店員店播,與廣大網友們在蘇寧直播間見面。
 
     “貴就賠、延時賠、急速退”三項服務,也成為了蘇寧818的標配。貴就賠承諾價保 60 天,差價賠付;延時賠確保發貨、配送、售后服務的時效;急速退全面保障用戶權益,平臺急速審核、急速退款,確保退換無憂。  
 
     據蘇寧披露,818期間將有5個重要促銷節點,分別是7月31日開門紅、8月6日全球進口日、8月8日 拼購值買日、8月10日家電巔峰日以及818的核心爆發時間:8月17日——8月19日。
 
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     此外,今年818蘇寧將再度聯手東方衛視,推出綜藝電商融合直播“蘇寧30周年818超級秀”,THE9、王嘉爾、關曉彤、賈乃亮等眾多明星藝人也將重磅登場。 

 
關鍵詞:蘇寧818

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