蘇寧“三劍齊發”+萬店云逛,掀起618價格大戰

2020-05-25 14:57:22來源:威易網作者:

    5月25日,在以“零售風暴2020”為主題的蘇寧易購618云發布中,蘇寧易購集團副總裁顧偉表示:蘇寧將啟動“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務計劃。

       后疫情時代的第一個618,意義早已超越了“購物節”。所有人都在問:零售行業會走向何處,消費者如何才能得到真正的實惠?

       5月25日,在以“零售風暴2020”為主題的蘇寧易購618云發布中,蘇寧易購集團副總裁顧偉表示:蘇寧將啟動“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務計劃。
 
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       蘇寧承諾,參加補貼活動的家電、手機、電腦、超市品類商品,比京東百億補貼商品到手價至少低10%。同時,100萬臺蘋果系列產品、100萬臺安卓手機、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶制品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉已備貨完畢,價格直降到底,買貴就賠。
 
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真金白銀:無邊界“茬價”,買貴就賠

       顧偉表示,今年618,各大平臺都在加碼百億補貼,蘇寧希望真誠多一點,套路少一點,讓消費者享受到真正的實惠。

       此次蘇寧618的力度,可以用“無邊界茬價”和“無上限提升服務”來形容。

       顧偉宣布,蘇寧將在本次618啟動“J-10%”省錢計劃,承諾針對家電、手機、電腦、超市類目,比京東百億補貼商品到手價,至少再低10%,“歡迎友商來比價,也請媒體朋友監督。”

        “我們還會啟動‘千百萬’爆款計劃,200萬臺手機、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶制品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉,已經備貨完畢。”顧偉說,蘇寧將利用供應鏈價格優勢和平臺補貼,把這些爆款的價格直降到底,買貴就賠。

        “這個618,是價格戰,更是服務戰。”顧偉表示,蘇寧將啟動“1V1”服務計劃,將服務力量調配到最大值,為每⼀位用戶匹配1V1 服務管家。
 
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20萬+1:塑造未來零售終極形態
      
        蘇寧的底氣,來自于能力的積累,即全場景融合及供應鏈的效率的提升。

        今年以來,受疫情影響,國內外零售業均受到一定沖擊。蘇寧通過運營和服務的迭代升級,家樂福的到家業務同比增長412%,線上開放平臺一季度訂單量增長49%。在四六級市場中,零售云4月新開門店突破410家,即將突破6000家門店的規模。

        尤其是蘇寧南京新街口云店4月30日重裝開業,22小時銷售突破2億,其中超過3成來自于線上業務。
 
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       “后疫情時代,線上電商加快了向線下的發展,線下門店也在加速向線上數字化轉型。店鋪通過和互聯網的結合,銷售不斷增長。線上的產品也通過門店社群,獲得了新的增量。”顧偉說,“蘇寧認為,云店就是零售的終極形態。”

       所謂云店,首先是場景的“云化”,即通過數字化的手段把商品、用戶交互搬到線上。其次,通過中心化的設計、規劃、輸出,統一標準做到“千店一面”,而在具體的選品陳列上,則結合本地的特色來更好的匹配用戶,做到“千店千面”。“

      未來,蘇寧將把場景、供應鏈、服務這三大零售核心要素進一步升級云化,更好地服務消費者,賦能合作伙伴。

      “我們會以蘇寧易購為中心,進一步開放賦能,目標是幫助10萬家以上門店上線,服務附近的用戶,同時加快蘇寧易購平臺化建設,賦能服務10萬個商家。”顧偉表示,“未來所有的服務都需要落地,所有的店鋪都應該上線。如果沒有這20萬家云店,蘇寧易購只是一個平臺電商而已。同樣,如果沒有蘇寧易購,20萬都將歸零。”
 
直播后浪:從一桌兩人到萬店云逛
   
        對于持續火爆的直播話題,蘇寧將以云店為基礎,用“店播”的形式切入下半場,618期間將上線10萬支網紅商品和500個大牌總裁直播,狂撒20億云店紅包。

       “直播下一步會演變成什么形態?通過蘇寧的實踐,我們認為會從“一張桌子兩個人”的相聲式直播,向更多元、更專業化方向開展,門店直播可能將成為主流之一。”顧偉說,“如果用戶通過手機,能在同一時間段里,看到聽到不同產品的外觀和功能介紹,達到和逛店一樣的效果,那么購買將更加理性和便捷,而不是機械式的‘5分鐘下一組’。”
 
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       事實上,蘇寧的店播已經顯現出了威力。疫情期間,為家電顧客提供一對一專屬服務的蘇寧V購,幫助消費者“云購物”、上門送貨、協調售后安裝、普及家電知識。3月5日-3月15日,蘇寧推出了V購專場“十天十夜店播”活動,累計觀看人次超2億,大家電品類單場直播最高訂單數超過300筆。

        浙江金華畫水鎮的零售云加盟商王老板,被稱為“小鎮帶貨王”,曾單槍匹馬創下一場直播帶貨8萬元的成績。在畫水鎮,共有6家家電店。為與競爭門店做區隔,王老板還選擇用自主機型做出差異化優勢。他認為,可能臨時請來的網紅明星知名度高,但有一點肯定是不如自己:懂產品、懂功能、懂當地老百姓的需求,還能做好服務保障。

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